省考面试天天练

假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?

　【参考解析】

　　随着信息技术的飞速发展，网络无处不在，而且网名的数量也在急速增加。针对网上出现的同事穿着制服打人的帖子，如果不及时进行处理，随着网络迅速扩散，很可能会影响到单位的形象，不利于和谐党群干群关系的建立。因此，我会高度重视，并迅速行动起来查明真相。

　　如果帖子已经发布了一段时间并且网民关注较高，我会第一时间向领导汇报，并依据领导指示做好危机公关。例如在本政府网站上对该贴做出回应等;如果该贴刚发布，那么对单位来说，此时正是解决此次事件的关键时期。我们会在网络回贴，请求发帖人或管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布;或顺势引导网民，消除误解，使群众对政府公信力产生信心。同时表示会立刻着手调查处理，并向公众表达歉意。

　　如果经过调查，发现帖子中反映的内容并非事实，那么会会应领导要求组织事件说明会，向社会大众澄清误会。如果有人蓄意造谣，我会根据调查结果形成报告，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位同事与群众发生了暴力冲突，除了政府诚恳地向群众道歉外也会追究相关人员的责任。

　　在以后的工作中，任何时候都要严格遵规章制度，以人民群众的利益为第一位，做好本职工作。

因房价下降，业主去物业公司请求予以赔偿，但物业一方并不同意进行赔偿而发生了打砸、殴打人员的情况，对此事谈谈你的看法。

【参考解析】

　　近些年房价高企，有关房价问题经常牵动着各方的神经。针对因房价下降，业主去物业公司请求予以赔偿，但物业一方并不同意进行赔偿而发生了打砸、殴打人员的情况，我的看法是此事件暴露了社会转型期的多个社会问题。

　　对于业主来说，业主做法不够理性，房地产业本来就有风险，自己住的话不涉及赔偿，如果是做投资的话涉及到炒房，和政策不符合。如果出现有关问题应该向有关部门反映而不是采用暴力方式，这样非但解决不了问题，只会使矛盾升级。

　　物业公司本身无赔偿责任，但是做法欠妥，拒绝赔偿的同时应该向业主耐心解释理由并给出切实可行的建议，而不是推诿了事。

　　此现象还暴露了民众反应问题渠道不畅通，应该向哪里反应各方都不清楚出现了过激行为，当下民众问政的方式日趋多元化，可以通过网络问政如政务微博等形式反映自身的利益诉求，国家还需要完善信访机制，实现信访工作与职能部门的高效对接。建立事后追踪回访制度，对民众反映的问题及时回访并对有关部门加强监督。

　　此外，因为房价下降会造成题目中的问题也反映出近些年房价高企，老百姓已经养成了越买越涨的惯性思维，出现了房价下跌才会有如此反应。房价过高问题应该得到及时有效的遏制政府加大廉租房、经济适用房等惠民设施的建立，同时对房价进行及时的宏观调控，如现在很多城市的限购令和试行的房产税，通过这样的方式遏制房价过快上涨。

山东省人民政府下发《山东省见义勇为奖励和保护条例》。一些网友认为，此举将起到弘扬社会正气作用，也有网友对如何定义“见义勇为”存疑。对此，你怎么看?

【题目类别】综合分析现象类

　　【考察要素】本题属于综合分析的社会现象类，这道题主要考查考生对于时政新闻的了解程度和解决问题的实际能力。

　　【参考解析】

　　见义勇为的英雄流血又流泪的日子将随着《山东省建见义勇为奖励和保护条例》(以下简称《条例》)的出台一去不复返了。此举着实可以保护“勇为英雄”付出健康甚至生命代价后受伤的身体和心灵，但同时日后“勇为英雄”是见义勇为还是见“利”勇为，也着实让大家捏一把汗。因此，我认为要全面看待《条例》的实施。

　　《条例》有其不言而喻的积极意义。第一，《保护条例》的出台和实施，给我们的和谐社会建设带了一个好头。使得保护“见义勇为”行为的法律逐步完善、制度逐渐健全、管理进一步规范。第二，《条例》为“勇为”提供常态化的法律保障。让“勇为者”敢于“勇为”，减少勇为者施救的顾虑。让深藏在民族血脉中的道德文化，不再局限于一般社会倡导，而是在立法层面得以发扬光大。第三，让受恩者懂得“知恩图报”。社会上众多“善人”勇于做善事，不仅需要社会道德力量的嘉勉，也需要直接受益人的回馈，只有这样，才能促使整个社会形成“好人有好报”的道德氛围。

　　类似做法不仅山东一省，江苏南京规定：见义勇为受伤者可享工伤保险待遇;广东总工会为见义勇为职工提供免费法律援助。各地的统一做法目的均是为让我国目前存在的道德滑坡“急刹车”，但以保障房、大额奖金等利益来进行引导，以及英雄“同命不同价”的问题，我认为需要从以下几方面做进一步努力：

　　首先，见义勇为需制定总法规，制定符合社会实际情况的奖励标准。总法规可以规定较科学合理的奖金以及各种社会福利保障，如有需要可以酌情加大奖励力度，使得勇为者是真正出于良好的道德行为，防止出现为利争抢救人的闹剧出现。

　　其次，媒体应加大对正向道德行为的宣传。《条例》体现的只是一种指引和教育的作用，见义勇为的良好社会氛围仍然需要广大百姓自身道德意识的提升。需通过各种纸媒、视媒、网媒齐心协力共同引导形成主动感恩的意识，进一步构建社会主义核心价值体系。

　　再次，加大对其他领域道德滑坡现象的治理。面对食品安全、艺术造假、医德师德下滑等领域的社会道德缺失现象，制定更加具有针对性的法律，更重要的是加大执法力度，形成常态化执法监督，使得道德滑坡“急刹车”。

　　总之，保障勇为英雄的基本权益得到各地政府的支持，传递出政府对提升“好人好报”、健康向上社会氛围的重视。加之其他领域的齐抓共建，社会主义核心价值体系一定可以发扬光大。

作为税务机关的一名工作人员，单位要开展一次纳税人满意度的调查，领导把这项工作交给你，你觉得这项活动的重难点是什么?

【题目类别】组织管理类

　　【考察要素】本题属于组织管理类题型的微观执行，这道题主要考查考生实际调研的能力和实际提出解决问题对策的能力。

　　【参考解析】

　　作为一名税务机关的工作人员，我们要保证税务工作的顺利出色完成，同时要保证纳税人的满意，纳税人的满意，是我们工作的追求。开展关于纳税人满意度的调查，既能够提高我们工作的质量，又能够增强与群众的沟通，所以我会认真完成这次活动。

　　这次调研活动的重难点在于如何保证其调查数据的真实有效和科学性。为了保证能够得到真实有效的数据，需要从以下几个方面注意：

　　第一，为了获得全面的数据信息，应采取多种调查方式，本次调查将以问卷调查为主，走访调查、电话调查和网络调查为辅，以期得到较为全面的数据信息。在税务大厅以及选定的几个居民小区内，选择发放问卷调查表的方式，并当场回收问卷调查。在单位的官网上发布网络调查，希望广大网民积极的参与，并随机选取一定数量的纳税人进行电话调查的方式，并详细的记录大家的意见。

　　第二，调查的对象要具有广泛性。因此我们将对于整个地区范围的人群进行抽样调查。对于每个地区都要选择一定数量的人群进行调查，问卷调查、走访调查和电话调查及网络调查同时开展，活动不能局限在某一个区域，这样能保证对象广泛性，从而保证数据的有效性。

　　第三，在调查结束后，我们要对调查的数据进行科学的整理。对于调查问卷要进行甄别，去伪存真。对于走访调查、电话调查和网络调查取得的信息也要进行科学的统计，最后将数据信息进行汇总，形成科学的调查报告。

在看望农家老人时，喜欢看电视的老人插话说：“总书记讲话我天天听。”习近平总书记说：“请你批评指正。”作为一名基层公务员，习总的话给你了那些启发?

参考解析

　　新华视点”微博报道，习近平来到临沭县曹庄镇朱村“老支前”王克昌家看望。一家人干农活做柳编，日子“基本奔小康”。总书记说，我们这一代、下一代都要沿着中国特色社会主义道路向前，让老区人民生活得更幸福。喜欢看电视的老人插话：“总书记讲话我天天听。”习近平说：“请你批评指正。”

　　习总书记就说了六个字，却给了我们莫大的鼓励。习总的这六个字给我了以下的启发：

　　第一，勇于放下架子，才会站得更高。习总书记身为国家主席，肯到农户人家进行看望慰问，这就说明总书记并未把自己放在一个高于人们的位置上，而是放下自己的架子，和群众打成一片，愿意深入民众，倾听民意。反观我们现在的一些官员干部，绿豆芝麻大的官，都把自己和群众明确割裂开来，把自己高高在上的摆在群众上面，生怕自己的权力得不到认同，自己的身份得不到显摆。所以在以后的公务员生涯中，我要以习总为榜样，让自己时刻牢记身子越是沉得下，群众越是会将你方的高。要时刻牢记群众路线，从群众共中来，到群众中去。这是我们党的基本群众路线，必须坚持贯彻。

　　第二，勇于接受批评，才会不断进步。习总的举动给我的另一个启示就是如果想进步，就不能闭门造车，更不能自以为是。面对自己的工作，要想做的更好，要想避免犯错，就必须在别人的意见和建议中不断完善自我。别人的批评指正会让我们看清事实，做出一些切合实际情况的决策。现在部分的干部领导就是容不得别人说自己的不是，什么都必须以自己的决定为准，稍和自己的意愿不同，就不愿继续听取。这样的做事风格难免会在工作中受到一些阻碍。不管在以后的工作还是生活中，我都要虚心向他人请教，面对自己的不足和错误，要勇于接受批评，同时在批评中积极改进自己的错误。

　　第三，凡事谨言慎行，才会少犯错误。人无完人，孰能无过?在人生道路上，不管是生活还是工作，我们都在摸索中前行。难免会很多想不周到的地方，或者很多意外情况发生。面对这些意外情况的发生，就需要我们能做的就是尽量避免它们的出现，将它们发生的概率降到最低。这就要求我们像习总一样，做事之前少说话，做事当中要谨慎，尽量做到谨言慎行，三思而后向，少说而多做，才能让群众信服，才能为群众共服好务。“空谈误国，实干兴邦”。把对祖国和群众的爱转化为自己做事的动力。在具体工作职责的完成上去践行为人民群众共服务的宗旨。

　　只有我们把群众放在心上，群众才会让我们坐在台上!这句话就很好的印证了习总说的“请批评指正”。国家领导人给我们树立了很好的榜样，我们就应该严格要求自己，在具体行动上去想领导人学习!