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  • 结构化面试基本知识（什么是结构化面试）

  • 信息来源：浙江省公务员考试网    浏览次数：    最后发表时间：2014-03-21
  • 一、结构化面试的含义 
    　　结构化面试是指面试内容、测评流程、评分标准、评分方法等完全标准化设计的面试形式。面试过程中，主考官根据面试提纲逐项对被试者进行测试，被试者也必须针对问题进行回答，要素评判必须按分值结构合成。面试的结构严密，层次性强，评分模式固定，面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高。

    二、结构化面试的特点
    结构化面试的完整结构包括以下几个方面：
    　　一是考官的组成结构，比如从考官的工作性质、性别构成、年龄层次、专业特点等方面有一定结构；
    　　二是测评的要素结构，即面试指标体系有一定结构，一般包括被试者的仪表、仪态、分析判断能力、语言表达能力、组织领导能力、交往协调能力等几方面。每一个测评要素都有明确的测试要点或观察要点，测评要点所对应的测试题目都有出题思路或答题的参考要点，以提供给面试考官评分时参考。
    　　三是测评标准结构。它表现在要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分有结构，被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的，作为对考官科学性的评价及对考官评分公正性的监督，还可以设标准差一项，看每一位考官评分与标准分的离散度；
    　　四是结构化面试严格遵循一定的程序(如考官、考场的选择，监督机制与计分程序的设立等)进行，一般每位被试者面试时间为20分钟左右。

    三、结构化面试流程及相关事项
    （一）基本程序
    公务员录用面试程序的基本顺序如下：
    1、考前资格复审。
    　　一般是在考试前一天进行，要求考生携带《面试通知》及《考生情况登记表》，2012年全日制普通高校应届毕业生还应携带学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》、身份证等相关证件(证明)原件及复印件；社会其他人员需携带本人身份证、户口簿、学历、学位证书、专业技术职务任职资格证书等相关证件(证明)原件及复印件；留学人员还应提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历、学位认证书。证件不全或者所提供的证件(证明)与报考资格条件不相符者，取消面试资格。
    2、考生报到，查验证件资料，确认身份。一般迟到20—30分钟将取消面试资格；
    3、抽签及候考
    　　进入候考室后，考务人员向考生宣布规则，收手机，抽签排出面试顺序，一般同岗位竞争者安排在同一考场且位次相连；一般每半天（上下午分开）面试15人左右，使用一套题，同一岗位考生使用同一套题，同一组考官打分，当同一岗位人数比较多时，也会分几组进行。有些岗位人数较多，也可能一天用一套题，这种情况下考生被关在候考室时间可长达一天。

    4、正式面试
    　　由引导员带路，考生按顺序依次入场；待考生坐定后，主考官先念指导语，然后主考官按照顺序宣读试题（现在大多数单位是将题目打印出来，由考生自己阅读作答）。考生一一作答，考生每题答完后，要说“第×题答题完毕”。在回答试题时可以思考后再作答，可以用笔简单写出提纲，现场一般会提供纸和笔。考试时间一般为15分钟，现场由计时员负责计时，一般当时间剩3分钟时会对考生进行提醒。
    5、面试答题
    　　主考官先念指导语，一些单位（特别是招录人数少的单位）会请考生首先自述个人经历，包括个人基本情况、学习、工作经历等。然后主考官按照顺序宣读试题（现在大多数单位是将题目打印出来，由考生自己阅读作答）。考生一一作答，考生每题答完后，要说“第×题答题完毕”。在回答试题时可以思考后再作答，有的还可以用笔简单写出提纲。国家各部委面试中，考生答完规定面试试题后，有时主考官还会临时提问。
    　　6、考生退场，考完后离开考场
    　　提问完后，主考官宣布“请考生退场”，考生刚由专门工作人员带领退场。上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一考生入场。
    7、计分审核
    主考官从评委手中收回《评分表》，交计分员计分。去掉最高分和最低分后，所得加权平均分为考生面试分数，国考不当场公布分数，一般在面试结束后的3-10天内公布成绩。浙江、江苏、安徽等省份面试是下一考生答题前，当场公布前一考生的面试得分。

    （二）考场布置及工作人员安排
     考场设考官席、考生席、监督席以及计分员、计时员、核分员席。考官席位于考生正前方，距考生一般是2.5－3米，考官呈一字排列，少数呈弧形排列，正中为主考官。两侧为计分员、核分员，计时员，监督席。少数单位还有旁观席，人数可能多达十几人。

    （三）考官组成
    国考以本系统考官为主，中央单位基本上由本单位内部考官组成，考官一般由5-7人组成。中央在各省单位的面试由该单位负责，所在地省委组织部、人保厅参与组织实施，7名考官一般是3名地方考官+4名本系统考官的组合模式（如省委组织部派3名考官加国税系统4名考官），但并非绝对，各地区各单位有所不同。

    （四）问答方式
    有两种方式，提问式和阅读式，各单位不同，比如国税近两年均采取提问式，其他单位大都是阅读式。但每年都在变化，我们必须做好两种准备。
    1、提问式：问题一般由主考官发问，中央单位也经常由各位考官轮流发问，问一题考生回答一题，考生在回答前可以思考一定时间。
    2、阅读式：试题印在纸上，由考生自己阅读，思考一定时间后答题。2011年的材料题，阅读量大，阅读要求比较高，需引起注意。

    （五）评分、计分、核分
    考官独立打分，填写评分表，交由计分员进行加权求和，采取体操打分法，去掉一个最高分和一个最低分后取平均值。

    （六）公布成绩
    国考不当场公布成绩，一般在考后数天内公布笔试、面试分数及加权总分，浙江省公务员考试网(http://www.zjfzgwy.com)宣布通过面试人员名单。
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